Notre approche s’appuie sur les principes de recherche-action participative pour garantir que nous soyons :
Participatif: en veillant à ce que toutes les parties prenantes, les enfants, les familles, les travailleurs de terrain, les responsables, les membres du conseil d’administration et les autres professionnels avec lesquels nous travaillons jouent un rôle équitable dans la prise de décision concernant l’élaboration, la gestion et la mise en œuvre des projets.
Action: en veillant à ce que notre travail soit efficace et ait un impact positif sur nos objectifs démographiques en nous efforçant d’atteindre et de dépasser tous les objectifs du projet
Recherche: nous travaillons avec des chercheurs et des professionnels du Maroc, du Royaume-Uni, de l’Australie, de la Tunisie, de la Nouvelle-Zélande et de l’Espagne, entre autres, pour nous assurer que notre travail est fondé sur des données probantes et actualisé en fonction des meilleures pratiques mondiales.
Lors de la mise en œuvre de nos projets, nous nous appuyons sur les 5 piliers du travail social afin de garantir que nous soyons en mesure de fournir un ensemble de services sociaux holistiques. Nous nous appuyons sur les principes du travail social relationnel et veillons à ce qu’il y ait des transitions claires entre nos points d’entrée et nos points de sortie. Il s’agit d’être à la fois centré sur l’enfant et sur la famille et de toujours veiller à être professionnel dans notre travail en respectant les meilleures pratiques en matière de protection de l’enfance concernant la confidentialité, la transparence et la responsabilité
Être holistique, c’est être conscient de la manière dont l’environnement social des enfants et des familles affecte le mode de prestation du travail social. Nous veillons donc à :
Le travail social relationnel consiste à établir des relations efficaces entre les enfants et les familles, les assistants sociaux et tous les prestataires de services. Établir des relations commence par un engagement positif et nécessite une communication claire et efficace. Pour cela, il faut faire preuve d’empathie à l’égard des circonstances et des expériences de tous ceux avec qui nous entrons en contact.
Nous veillons à ce qu’il y ait des points d’entrée clairs pour tous nos services et un cheminement clair vers nos points de sortie. Fondamentalement, cela signifie que nous adoptons une approche axée sur les points forts et les solutions (SBSF), qui part du principe que toutes les personnes, même si elles rencontrent des problèmes, possèdent des points forts et des ressources sur lesquels elles peuvent s’appuyer pour apporter des changements positifs.
Nous nous appuyons sur des approches axées sur l’enfant et centrées sur la famille, qui ne s’excluent pas mutuellement. Si l’expression « axée sur l’enfant » signifie que les besoins de l’enfant sont au cœur de toute décision, l’expression « centrée sur la famille » reconnaît que les problèmes et les besoins des parents auront un impact sur l’enfant.
La promotion et la pratique du professionnalisme dans tous les aspects de notre travail garantissent le respect de nos droits et responsabilités en tant que prestataire de services. Nous promouvons et pratiquons le professionnalisme par le biais de notre processus d’évaluation. Nous maintenons et employons des procédures et des politiques concernant des méthodes de travail sûres pour les enfants, en veillant à ce que les charges de travail soient justes et gérables pour le personnel, et en fournissant une formation, un soutien et une supervision continus pour tout le personnel et la direction.